条款和条件

使用前请仔细阅读本网站的条款和条件。使用本网站即表示您自动同意其规定。

SweetCare本网站保留随时修改、变更或更新政策的权利。

引言

本文件规定了使用本网站的条款和条件以及我们(SweetCare Lda. / 卖方 / 我们 / 我们的)与您(用户)之间的协议。这些条款规定了所有用户和 SweetCare Lda. SweetCareLda. 提供的商品/服务相关的权利和义务。服务 SweetCareLda.)。

在订购操作结束后按下 "确认订购 "键之前,您应仔细阅读本条款。如果您不同意这些条款的全部内容,请不要下订单。

本条款可随时更改,因此您应在下订单前仔细阅读。如果您对这些条款有任何疑问,请使用我们网站上的电子表格联系我们。 SweetCareLda.,经营品牌为 SweetCare,股本为 5001.00 欧元,纳税人编号为 507945417,总部位于葡萄牙波尔图市 Rua Professor Duarte Leite 203, 5ºEsq, 4200-270。

本条款是使用本网站的唯一适用条件,除非事先书面明确同意,否则取代任何其他条件。 SweetCare事先以书面形式明确同意。这些条款对双方都很重要,因为它们旨在保护您作为客户的权利和我们作为客户的权利。 SweetCare的权利,并在您和我们之间建立具有法律约束力的协议。

下订单即表示您确认已阅读本条款,并毫无保留地接受本条款。

用户接受

  • 您只能使用本网站进行合法的咨询或订购。
  • 您不得下达具有投机、虚假或欺诈性质的订单。如果我们有合理的理由认为订单具有此类性质,我们保留取消订单并通知相关部门的权利。
  • 您有义务提供正确完整的电子邮件地址、邮政或其他联系方式,并同意 SweetCare如果我们认为有必要,可以使用这些详细信息与您联系。
  • 如果您没有提供 SweetCare所有必要信息 SweetCare则可能无法完成您的订单和/或无法保证优质服务。
  • 通过本网站下订单,即表示您已年满 18 周岁,具有签订合同的法律行为能力。

本条款中包含的信息不构成销售建议,而仅仅是谈判邀请。在未接受订单的情况下,用户与本网站之间不会就上述产品签订任何合同。 SweetCare在用户未接受订单的情况下(无论是否已从用户账户中扣款),本网站与用户之间不存在任何有关上述产品的合同。如果用户账户扣款后未接受订单,则相应金额将全额退还。

要下订单,您必须按照在线购买流程激活 "确认订单 "按钮。然后,您将收到一封电子邮件,确认您的订单已由 SweetCare(订单确认")。

在不影响第 9 条 "价格和付款 "规定的前提下,您应注意这并不意味着您的订单已被接受。订单仅构成购买我们一种或多种产品的要约。

任何订单均以 SweetCare我们将通过电子邮件发送产品发货确认函来确认订单。

您和我们之间的销售合同(合同)只有在发货确认函发出后才正式生效。合同仅涉及相应发票上提及的产品。

SweetCare本网站上所展示的产品图片均由上海虹桥国际展览有限公司尽可能准确地显示。但是,我们不能保证您的显示器显示的图像准确无误。

本网站上的信息可能包含印刷错误或不准确之处,也可能不完整或不是最新信息。因此,我们保留随时更正错误、不准确或遗漏的权利,以及随时更改和更新信息的权利,恕不另行通知(包括在您提交订单后)。请注意,此类错误、不准确或遗漏可能与产品描述、价格和供应情况有关。我们对由此造成的不便深表歉意。如果您对购买的产品不完全满意,您可以根据现行条件退货。请参阅退货政策(退货和退款)。

如果由于排版错误或系统错误导致产品列表有误,Lda、 SweetCareLda. 有权拒绝或取消因错误列出的产品而下达的任何订单。

SweetCareLda. 会在购物车中直接指定的送货时间内将订单发送到所有国家。如果您在购物车中选择国家时遇到困难,请通过以下电子邮件地址联系我们:[email protected]

与我们签有协议的承运商会在周一至周五上午 9 点至下午 6 点之间按照您指定的地址送货。

我们会根据店内产品的供应情况,通知每位客户最终送货的预计日期。库存产品或延期交货的产品,如果在下订单后 24 小时内确认付款,则按此计算。

客户有责任查看报告的日期,以调整最终交付给客户的大致预期。

跟踪我的订单

当您的订单发货后,您将在电子邮件中收到一个代码,以便您可以在您选择的承运商网站上找到该订单。如果您在跟踪订单时遇到困难,请通过 [email protected] 联系我们。

订单退货

如需退货 SweetCare在规定期限内未收到货品或未缴纳税款(由贵国海关征收)的情况下,退货费用将由客户承担,即从最终偿还给客户的价值中扣除退货邮费,+ 任何适用的海关费用。

SweetCare对于用户或任何第三方撤回本网站上出现的任何产品、更改或删除本网站上的任何材料或内容、拒绝完成处理或接受通过 "订单确认 "程序作为发货对象的任何订单,本公司概不负责。

作为消费者,您可以在将产品交付至您选择的地点和个人之日起 14 天内自由终止合同。在这种情况下,将根据退货条件(见下文第 12 和 13 条)向用户退还全部货款。

只有在用户以收到产品时的原样退回产品的情况下,才有权终止协议。客户必须在退货时附上所有说明、文件和包装材料。任何损坏的产品、与用户收到产品时状态不符的产品、或有使用痕迹的产品(不仅仅是打开包装)均可退货,在这种情况下,用户无权要求退款。

请妥善保管您所持有的产品,并保留原包装盒、说明书、文件和其他包装材料,以备退货和取回产品时使用。

本条款第 12 条详细规定了终止合同的权利,并解释了如何行使该权利。本条款不影响法律规定的任何权利。

只要有货(见上文第 4 条)、 SweetCare除特殊情况外,本公司将尽一切努力确保在公布的期限内将发货确认书中包含的产品交付给用户,如果没有公布期限,则在收到订单确认书之日起 15 天内交付。

延误的可能原因包括

  • 客户没有提供联系电话--这是承运商规定的必填项;
  • 特殊产品;
  • 不可预见的情况;
  • 送货区域;
  • 送货地址错误或不完整

如果由于任何原因 SweetCare无法在预定日期交货,用户可选择通过延长交货期来保留订单,或取消订单并获得全额退款。

在本条款中,"送货 "在承运人按约定地址收货时被视为已经完成或产品被视为已经 "送达"。

自交货之时起,与所供产品有关的风险将由用户承担。

所提供产品的所有权只有在下列情况下才转移给用户 SweetCare在收到产品供应应付款项的全额付款(包括运费)后,或在交货后(以较晚发生者为准),产品所有权才转移给用户。

www.sweetcare.com 提供多种货币的兑换服务。该服务仅作为一种参考。您的购物款始终以欧元结算。

除非出现明显错误,否则产品价格将始终以我们网站上显示的价格为准。尽管 SweetCare但仍有可能出现错误。如果 SweetCare发现订单中的产品价格有误,将尽快通知用户,让用户选择以正确的价格重新确认订单或取消订单。如果无法与用户取得联系,订单将被取消,如果用户已经付款,将退还订单总金额。

SweetCare如果错误是明显的、明确的,并且用户在合理的情况下应该能够识别出来,即使已经发出了发货确认书,本公司也没有义务以错误的价格(如果价格较低)提供任何产品。

本网站显示的价格包括增值税(如适用),但不包括运费,运费将另行通知并计入最终价格。

我们保留根据订单大小或价值拒绝订单的权利。所有价格和数量可随时更改,但除上述情况外,更改不会影响已发出发货确认的订单。

当用户完成订单后,他们希望购买的所有产品都将放入购物车,下一步是选择送货方式并付款。为此,您必须

点击 "完成购买

填写或确认与您的联系人、订单、账单地址、送货地址、运输方式和付款方式相关的数据。

点击 "完成订单 "按钮

您可以使用 Visa 卡、万事达卡或 Paypal 账户付款。

付款时,用户确认自己是信用卡或 PayPal 账户的持有人,授权金额将在此刻扣除。

信用卡须经发卡机构验证和授权,但如果发卡机构不授权付款 SweetCare将不对任何延迟或未交货负责,也可能不会与用户签订协议。

根据现行法规和条例,通过本网站购物需缴纳增值税(VAT)。葡萄牙增值税率适用于居住在葡萄牙或欧盟任何其他国家的个人消费者所下订单。

欧盟以外的订单为免税订单,不适用葡萄牙增值税率。

对于欧盟以外的订单,目的地国家可能会根据该国现行法律收取关税。客户应承担全部付款责任。

如果货物与合同不符,用户有权在最长 30 天内通过修理或更换、适当降价或终止合同的方式免费更换货物。

当货物不符合同的情况在交货后两天内出现时,用户可行使前款规定的权利。

退货总则

如果您希望按照本文件规定的条款退货所购买的产品,您必须发送电子邮件至 [email protected],明确提出退货要求。

退货时必须使用与首次发货时相同的包装。在可能的情况下,您应在退货时附上所有原始包装盒、标签、文件和包装材料。 SweetCare我们将检查退回的产品。任何已损坏的产品、与收货时状态不符的产品或有使用痕迹的产品(不包括简单打开包装的产品)均不享有合同解决和退款的权利。


退回有缺陷的产品

如果您认为交货时提供的产品与合同不符,您应立即联系 SweetCare通过电子邮件 [email protected] 告知我们产品状况及其缺陷。

SweetCare我们将检查退回的产品,并在合理的时间内通过电子邮件通知您有权要求更换或退款(如有)。 SweetCare通常会尽快提供退款或更换,在任何情况下都会在通过电子邮件确认您有权获得退款或更换缺陷产品后的 14 天内提供退款或更换。您因瑕疵而退回的产品,如经确认为瑕疵品,将全额退还已付款项,包括送货费和退货邮费。任何已付金额的退款都将通过购买产品时使用的折扣券或付款方式退还(取决于客户的偏好)。


退款

退款将尽快进行,平均为仓库收到退货后 4 个工作日内(在任何情况下,均为仓库收到退货后 14 天内)。任何金额的退款都将通过以下方式之一进行:

这些规定不影响用户直接依法享有的任何权利。

  • 折扣券
  • 原始付款方式 (*)
  • * 直接退款到账户的有效期为购买日期后 6 个月。在此期限之后,退款只能作为折扣券生效。

SweetCare根据用户的要求,为了使消费者能够行使退订权,用户必须以书面形式明确告知退订要求,并通过电子邮件发送至 [email protected]

用户有权在 14 个日历日内自由终止本合同,无需说明任何理由。(根据您的要求生产或定制的产品除外)

行使自由解约权的期限为自您获得或您指定的第三方(承运人除外)获得货物实际占有权的次日起 14 天内。

要行使自由解约权,您必须与我们联系、 SweetCareLda.,通过电子邮件 [email protected],以明确声明的方式(如邮寄信件、传真或电子邮件)表达您终止合同的决定。

自由解决效力

在终止本合同的情况下,我们将退还您所有已付款项(不包括交付费用),不得无故拖延,且在任何情况下不得迟于我们获悉您决定终止本合同之日起 14 天。

我方可扣留退款,直至我方收到退回的货物,或直至贵方提供货物装运证明,以先到者为准。

贵方必须在通知我方免费终止合同之日起 14 天内退还或交付货物,不得无故拖延。如果贵方在 14 天期限到期前退还货物,则视为遵守了期限。

您必须承担退货的直接费用。

我方只对超出核实货物性质、特征和功能所必需的操作而造成的货物贬值负责。

用户必须使用首次交货时使用的相同包装或类似的安全包装退回产品。用户在退回产品时必须随附所有原始包装盒、标签和包装材料,以及报价和样品。 SweetCare我们将检查退回的产品。任何已损坏的产品、与用户收到产品时状态不符的产品或有使用痕迹的产品(不包括简单打开包装的产品)均无权撤销合同和退款。

SweetCare我们尊重您的隐私。本网站收集的任何及所有信息都将保密,未经您的授权,第三方不会出售、提供或重新使用这些信息。提供给我们的任何信息都将得到谨慎处理,并仅用于执行您的订单和改善您在我们网站上的体验。

用户承认并接受与本网站的任何及所有材料和内容相关的所有知识产权在任何时候均属于 SweetCare或其许可方的财产。

所有品牌、与品牌相关的服务和标签(统称为 "品牌")均属于 Sweetcare、Lda 或其各自所有者的财产,这些所有者授予 SweetcareLda 使用相应品牌的权利和许可。

用户仅可在以下机构或其许可人明确授权的范围内使用上述材料 SweetCare或其许可人明确授权的范围内使用上述材料。这并不妨碍用户使用本网站获取订单副本或协议条款。

适用法律要求发送给用户的某些信息或通信必须采用书面形式。 SweetCare向用户发送的某些信息或通信必须采用书面形式。通过使用本网站,用户同意其与本网站之间的通信主要以电子形式进行。 SweetCare之间的通信主要是电子通信。 SweetCare我们将通过电子邮件与您联系,或通过在本网站上发布通知的方式向您提供信息。出于合同目的,您接受这种电子通信方式,并承认本网站向您传送的任何合同、通知、信息和其他通信均符合以下条件 SweetCare以电子方式向您传送的任何合同、通知、信息和其他通信均符合书面通信的法律要求。本规定不影响用户直接依法享有的任何权利。

用户发给 SweetCare必须通过本文件中提及的电子邮件地址发送。在不影响第 16 条规定的前提下,用户可以通过电子邮件或其他方式与我们联系、 SweetCare在不影响第 16 条规定的情况下,珀莱雅可通过电子邮件或邮寄至订单中包含的地址与用户通信。

在邮寄的情况下,只需证明信件的地址、封口和邮递方式正确即可证明通信已发送;在通过电子邮件发送的情况下,只需证明同一封电子邮件已发送至用户指定的电子邮件地址即可证明通信已发送。

用户与 SweetCare和用户之间的协议对双方及其各自的继承人和受让人具有约束力。

未经 SweetCare 事先书面同意,用户不得转移、转让或抵押其合同地位,或以任何其他方式处置本协议或由此产生的任何权利或义务。

SweetCare用户可在协议有效期内随时转让、转移或抵押其合同地位、分包或以其他方式处置协议或由此产生的任何权利或义务。但是,任何转让、让与或抵押合同地位或处置合同的行为,均不得限制用户作为消费者的合法权利,也不得以任何方式减少或限制由以下机构提供的任何保证 SweetCare向用户提供的任何明示或默示形式的保证。

SweetCare对于因超出其合理控制范围的事件("不可抗力事件")而未能履行或延迟履行本协议项下的任何义务,Sweetcare 不承担任何责任。

不可抗力事件包括超出 SweetCare 合理控制范围的任何事件、作为或不作为,尤其包括(但不限于)以下情况:

  • 罢工、停工和其他劳工行动
  • 平民起义、暴乱、入侵、恐怖袭击或恐怖袭击威胁、战争(无论宣战与否)或战争准备威胁。
  • 火灾、爆炸、风暴、洪水、地震、沉船、流行病或其他自然灾害。
  • 无法使用铁路、海运、空运、公路或其他公共或私人交通工具。
  • 无法使用公共或私人电信网络。
  • 政府法律、法令、规定或限制。
  • 任何影响相关邮政或运输服务的罢工、中断或事故。

在不可抗力事件发生期间,SweetCare 履行合同的义务将被中止,并将导致相应期限的延长。 SweetCare尽管存在不可抗力事件,SweetCare 仍将尽合理努力终止不可抗力事件,或找到允许其履行合同义 务的解决方案。

如果 SweetCare在协议有效期内的任何时候,SweetCare 不要求用户严格遵守协议或本条款规定的任何义务,也不行使协议或本条款规定的任何权利或能力来制止这种不遵守行为,这不构成对这些权利和能力的放弃,也不免除用户履行其义务。

SweetCare 公司在用户出现特定违规情况时放弃行使任何权利或能力,并不意味着在随后出现违规情况时放弃权利或能力。

SweetCare 放弃本协议或本条款所规定的任何权利,只有在以通信条款规定的方式发送给用户的书面通知中明确声明放弃时才有效。

主管当局宣布本条款与条件的任何规定无效、不合法或不具效力,不会影响任何其余规定,其余规定将继续完全有效。

本条款及其中提及的任何文件构成双方关于合同订立的完整协议,并取代之前任何书面或口头形式的协议、谅解或安排。

双方承认,在签订本协议时,除非本条款另有规定,双方均未将各自的动机建立在对方的声明、承诺或许诺之上,或建立在双方在签订协议之前的谈判中所说或所写的任何内容之上。

任何一方均不得利用对方在合同签订前以口头或书面形式做出不真实声明的事实(除非该声明存在欺诈行为),而只能依据本条款所规定的不遵守合同约定的规则。

本条款及其中提及的任何文件构成双方关于合同订立的完整协议,并取代之前任何书面或口头形式的协议、谅解或安排。

双方承认,在签订本协议时,除非本条款另有规定,双方均未将各自的动机建立在对方所做的声明、承诺或许诺之上,或建立在双方在签订协议之前的谈判中所说或所写的任何内容之上。

任何一方均不得利用对方在合同签订前以口头或书面形式做出不真实声明的事实(除非该声明存在欺诈行为),而只能依据本条款所规定的不遵守合同约定的规则。

SweetCare卖方有权随时更改本服务条款。用户应遵守其订购当日有效的原则和条款,除非法律或主管当局对其进行任何更改(且此类更改适用于已下达的订单)。

本条款的规定不优先于用户作为消费者的任何合法权利。

测试

如发生争议,消费者可诉诸替代性争议解决实体:波尔图消费者和仲裁信息中心,地址:Rua Damião de Góis, nº 31 - Loja 6 - 4050-225 Porto - 电话:225029791 / 225508349 传真:225026109。

更多信息,请访问消费者门户网站www.consumidor.pthttps://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PT

SweetCare还设有电子投诉簿:www.livroreclamacoes.pt。

SweetCare欢迎用户发表评论和意见。请通过我们的电子邮件发送:[email protected]

任何联系方式:

请联系+351 225 400 326

地址:葡萄牙波尔图Rua Professor Duarte Leite, 203-5º Esq, 4200-283 Porto - Portugal

电子邮件:[email protected]

网站和商店/ | https://www.sweetcare.com/

所有购物均以欧元结算,因为 SweetCare是一家位于葡萄牙的商店。

维萨卡和万事达信用卡
使用这种方法购物时,您需要在信用卡上提供以下详细信息:卡号、有效期、三位数安全码(在卡背面)以及与卡相关的姓名。经银行沟通和验证后,订单将被处理和发送。

订单和银行卡数据将在您下订单的当天通过 PCI(支付卡行业)规定的最高安全标准发送给银行,该标准旨在保护网络应用程序中的持卡人数据。所有传输的信息都经过加密(SSL 协议)。

贝宝

要以这种方式付款,您必须拥有或创建 Paypal 账户。选择该付款方式后,您将被转到 Paypal 页面,在该页面上您必须登录或创建账户以确认付款。确认付款后,您的订单将被注册并准备处理和发货。

银行转账
将您的订单金额转入您收到的订单确认电子邮件中提到的 NIB。

请务必在汇款附言中注明订单号。只有这样,我们才能将付款与您的订单联系起来。

国际运输

运输费用和交货时间取决于重量和交货地点。

您可以直接在购物袋中查看相关信息。

我们不向邮政信箱送货。

我们强调,大件或过重的订单(如尿布、护垫、大箱子等)需咨询并分析运输的可行性。

如果您的订单不符合每种方式规定的重量和体积参数,我们的客户支持团队将与您联系,为您提供更多信息和帮助。

发货时间

您的订单将在所有商品备齐后立即发货。

如果所有商品都有库存,订单将在当天或第二天发货,具体取决于所选的时间和付款方式。否则,将在缺货商品中标明的最长期限内发货。

订单在葡萄牙国历工作日处理。在格林尼治标准时间 15:00 之前处理的葡萄牙大陆地区订单通常当天发货。在此时间之后处理的订单,将在下一个工作日发货。

在货物流量大的时期,如节假日、圣诞节和黑色星期五,发货时间可能会延长。

订单被海关扣留检查的情况、空域限制的特殊情况、大流行病或其他类似不可避免的情况,都会影响发货和/或退货时间。

国际客户

我们在全球范围内发货。如果您在购物袋上的国家列表中找不到您所在的国家,请联系我们并索取报价。

SweetCare葡萄牙国际货运代理有限公司(以下简称 "葡萄牙国际货运代理有限公司")受葡萄牙现行法律和销售授权的约束,对发货地未经授权销售的物质不承担责任。在这种情况下:

如果货物是通过葡萄牙邮政运送的,并且由于目的地国家未授权货物入境的原因而自动退回,在我们的商店收到退回的订单后,我们将以折扣券的形式退还扣除任何葡萄牙海关费用后的产品价值。

如果货物是通过快递运送的,则退回订单需要向客户收取费用(运输+ ,葡萄牙进口货物可能需要缴纳海关费用)。如果价值被接受,则从订单中产品的退款价值中扣除(通过折扣券)。如果价值未被接受,或我们未及时收到回复(3 个工作日内)、 SweetCare保留不接收订单的权利,选择由承运人放弃订单(销毁订单),并因此不向客户退还任何款项。

在某些特殊目的地,由于海关规定的原因,只能选择是否退货。退货将自动执行,费用由客户承担。

对于通过快递邮寄的货物,购物袋上标明的邮资仅为参考值。只有在您完成订单并输入送货地址后才能确认该邮资。

订单发出后,如果因地址不全/不正确或与最初要求的地址不同而需要更改地址,则需向客户收取 12 欧元的固定费用。

在特殊情况下,客户可能需要到最近的邮局领取订单,但这种情况并不多见。

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跟踪

一旦我们发货,您将通过电子邮件收到跟踪号码,以便您了解发货状态。

安全

所有货物均有丢失保险。如果您的订单丢失、 SweetCare我们将退还全部货款或免费再次发货。只有在承运商确认后,订单才能被视为丢失。

欧盟的关税和税费

运往欧盟国家的商品不收取额外的税费或关税。商品价格和运费包含增值税,因此以总价列出。

欧盟以外的关税和税费

所有税费、关税和装运产生的海关费用均由客户承担。所有商品均为未付运费(DDU)。

此外,任何未经事先授权的额外费用或运费将从客户退款中扣除。

以下国家为欧盟成员国:

德国、奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、丹麦、西班牙、爱沙尼亚、芬兰、法国、希腊、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、瑞典、斯洛伐克、斯洛文尼亚、捷克共和国、匈牙利、塞浦路斯。

欧盟的关税和其他税费

运往欧盟国家的商品不收取额外的税费或关税。商品价格和运费包含增值税,因此以总价列出。

免运费不适用情况

免费送货不适用于某些情况,如超大和超重产品。
免费送货不得与其他优惠或折扣同时使用。

何时可以退货或换货?

退货非常简单快捷。您只需确保商品符合以下条件即可:

自购买之日起最长 14 天内;

商品从未使用过,且保持原样。

我们不退换矫形产品或内衣。

退货或换货需要支付任何费用吗?

如果退货商品没有任何生产缺陷,退货费用由买方承担。

如何退换货?

1.发送电子邮件至 [email protected] 申请退货

2.在此邮件中告知

- 账单号

- 要退货物品的描述和编号

- 退货金额

- 退货原因

3.您将收到一封来自客户服务部的电子邮件,如果获得批准,您将收到一封确认退货的电子邮件,该电子邮件必须与退货商品一同发送。

未经事先明确授权(通过电子邮件)的退货可能不被接受。

退货必须发送至

SweetCare| 产品退货
Rua Doutor Eduardo Santos Silva 261, AQ1
4200-283 Porto - Portuga

4.一旦我们的仓库收到并确认退货,我们将立即使用与原订单相同的付款方式或折扣券进行退款。

注意:如果我们仓库收到的退货与实际不符,我们的客户支持团队将与您联系。

重要提示 - 对于来自欧盟以外国家的退货,请注意以下几点

1.发送电子邮件至 [email protected] 申请退货

2.在此邮件中告知

- 账单号

- 要退货物品的描述和编号

- 退货金额

- 退货原因

3.您将收到我们客户服务部的电子邮件,如果批准,您将收到一封确认退货的电子邮件。

退货产生的所有费用和关税均由买方承担。任何未经事先授权的额外费用或运输成本将从退款中扣除。

未事先获得快递授权(通过电子邮件)的退货可能不被接受,且需支付固定费用外加 3 欧元的手续费。

退款

退货时,我会收到运费吗?

如果退回整个订单,将退还您订单的总价值,不包括运费(除非退货是由于商品不符合规定)。

如果由于客户的不合作(电话号码错误、地址错误、地址缺失、不符合当地法律规定等)导致无法成功将订单交付给客户,订单将被退回至 SweetCare由客户承担费用(包括任何费用和关税)。这些费用将从退款中扣除。

对于因送货失败或客户拒收而退回寄件人的订单,只有在订单送回本店后才会处理退款。

注:退款不包括任何适用的银行费用,如服务费和货币兑换。

很抱歉,我们无法直接处理在线购买并退回到我们仓库的商品的换货。您必须将商品退回以获得退款,然后在我们的网上商店重新购买替代商品。

在 SweetCare我们始终将客户的健康和安全放在首位。 SweetCare我们拥有 Parapharmacy(OTC 网上商店)许可证,编号为 00044/2022*,隶属于 Infarmed 地方当局。 SweetCare获准销售医药产品、药妆产品和营养产品,只销售经葡萄牙国家药品和保健品管理局 Infarmed 认证并受其监管的认可品牌和 100% 正品。

*下表显示了注册的实体:此处

网站上的内容 SweetCare网站上的内容已自动翻译成英文,以方便您使用。虽然我们努力确保这些翻译的准确性,但仍可能出现错误或不准确之处。如需了解更完整、更详细的信息,建议查阅原文。

我们网站上的某些品牌对每张订单的最大购买数量有限制。目前,以下品牌每位客户限购 5 件:Lancôme,Valentino,Yves Saint Laurent,Giorgio Armani, ThierryMugler,Azzaro,Biotherm,Biotherm Homme,Urban Decay,Ralph Lauren, Viktor & Rolf, 和Diesel 。

此限制可根据品牌制定的准则随时更改,恕不另行通知。